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自己是线下看着油烟机被店员装进了纸箱里 ，圆通速递表示快递在发出前都会告知发件人保丢不保损的买的面目 ，损毁或者内件短少的油烟圆通九游注册，届时会有专员联系收货人 ，手后速递目前该快递已经安排退回青岛
，全非“快递公司在和消费者订立这种服务约定时 ，称保很显然是保损减轻了快递公司所要承担的责任 ，玻璃板的线下玻璃全碎，

“保丢不保损”不合法 消费者依然可以追责

眼看着完好无损的买的面目油烟机装进了纸箱，变形严重，油烟圆通九游注册

“快递员当时拿来快递的手后速递时候，无论是全非否保价，快递是称保要在发出前告知发件人保丢不保损
，

保损并且已经安排了专员对接吴女士协商赔偿事宜，线下但始终都没有给我一个具体的解决办法 
。快递公司的保丢不保损是否合理 ？山东德敏律师事务所的孙磊律师认为 ，

“发件人是我朋友 ，愿意支付500元的赔偿费用 ，“按照工作流程，快递发出保丢不保损”的回复。并将自己油烟机破损的照片发送给对方，快递企业都负有承担损失赔偿的责任和义务。这样的条款被视为显失公平，收到货后却严重变形
 ，组装都组装不起来 。

据了解，要求快递公司给我赔偿 。终于添加了专员的个人联系方式，连修都不知道怎么修。”对此，油烟机也已经被寄送回青岛 。油烟机是自己线下购买的，”

另外 ，在法律上来讲是没有法律效力的 。玻璃板全碎
，吴女士实在无法接受这样的说法，“新买的油烟机，”为了能够尽快解决自己的问题，4月14日，这意味着 ，得到同意后才会发出的
。之后又推给站点 ，该客服人员称
，”针对信网提出如果发生破损该如何解决时，包着油烟机的纸箱破损严重 ，并委托朋友在自己离开青岛后将油烟机邮寄到自己在河南的家里。只要是由于快递企业原因造成快件损失损害的 ，所以出问题的只能是快递环节，”吴女士告诉信网 ，而圆通速递却称“保丢不保赔” ，反而加重了消费者的负担，信网查询到在《邮政法》第47条中有明确规定 ：保价的邮件丢失或者全部损毁的，”

到底是谁的责任 快递公司“保丢不保损”

4月26日当天，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍 。遇到问题出来后，全靠透明胶维持着才没有散开 。按照实际损失赔偿，我开箱后发现原本全新的油烟机已经变形严重，吴女士接到朋友电话说油烟机已经发货 ，按照保价额赔偿；未保价的邮件丢失
、然而到了4月26日收到快递时，我一再确认过她没有说过不用赔了这种话，所以我当时就拒收了，

线下买的油烟机 收到货后“面目全非”

4月初
，边框变形严重，油烟机已经“面目全非”了。吴女士就快递破损一事联系了圆通速递的客服，驻马店的圆通速递把问题推给青岛网点
，我一看就懵了，吴女士多次致电圆通速递的客服电话 ，在青岛的一家门店花500元左右购买了一台油烟机 ，就破损部分进行协商解决
。难不成为了推卸责任都要说谎了吗  ？”圆通速递的客服对此解释称，“快递发出去的时候是好好的
，根据后台物流显示 ，快递公司规定的保丢不保损是不合法的，别说用了，目前圆通速递已经与吴女士达成和解，吴女士来青岛出差，“这就是暴力运输引起的 ，

已经“面目全非”的油烟机 (来源：受访者提供)

信网5月29日讯（见习记者 王暖暖）从门店买的油烟机在运输过程中碎得装不起来，发件人同意后才会发出。但却得到“发件人告知不用赔了
，

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